Politique d’expédition

Politique de Livraison :

Chez HK FRAGRANCESS, nous veillons à ce que chaque commande soit traitée avec rigueur et livrée dans les meilleurs délais.
Nous collaborons avec Ameex, notre partenaire logistique de confiance, afin de garantir un service rapide, fiable et professionnel sur l’ensemble du territoire marocain.

Délais de livraison :

La livraison est assurée par notre partenaire logistique Ameex, qui couvre l’ensemble du territoire marocain.

• Les délais varient entre 24 heures et 72 heures ouvrables, selon votre ville.
• Aucune livraison n’est effectuée les week-ends (samedi et dimanche).
• Les commandes passées le week-end sont prises en charge le lundi et livrées à partir du mardi ou mercredi.
• Les commandes confirmées avant 16h (en jour ouvrable) sont préparées et remises au livreur le jour même.

Emballage et préparation

Chaque commande bénéficie d’un soin particulier lors de la préparation.
Nos produits — qu’il s’agisse de décants 10 ml, de packs, de coffrets ou de flacons complets — sont emballés avec minutie afin d’assurer une protection optimale durant le transport.

Frais de livraison

• Livraison offerte à partir de 599 MAD d’achat.

• Pour les commandes inférieures à 599 MAD :
  ▸ Décants 10 ml et packs : 19 MAD seulement.
  

Zones desservies

La livraison est disponible dans toutes les villes du Maroc, y compris les zones périphériques.

Suivi et contact

Une fois votre commande remise au livreur, Ameex vous contactera directement pour convenir d’un créneau de livraison.
Notre service client reste à votre disposition pour toute question ou demande de suivi via :

• WhatsApp

• Instagram

• ou notre formulaire de contact sur le site.