Politique de remboursement

Retours & Échanges

Votre satisfaction est notre priorité, mais compte tenu de la nature délicate de nos produits (Parfums et Décants), des conditions strictes s'appliquent :

• Décants: Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les décants ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés une fois livrés.

• Parfums originaux (Full Size): Un retour est accepté uniquement si le produit est dans son emballage d'origine, scellé et non utilisé, dans un délai de 7 jours après réception.

• Erreur ou Produit Défectueux: Si vous recevez un produit qui ne correspond pas à votre commande ou s'il présente un défaut (fuite majeure), contactez-nous immédiatement via WhatsApp avec des photos à l'appui pour un échange gratuit.

• Frais de retour: Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.